100 måder · Planlægning og vagtplan

AI og automatisering: planlægning og vagtplan

Planlægning ligger tit i hovedet på én person eller i et regneark, som kun den person forstår. Når planen skal ændres, begynder telefonerne at ringe. Et system, der kender reglerne, kan lave første udkast og gøre ændringer synlige for alle.

AI'en foreslår, planlæggeren bestemmer. Især når der er mennesker involveret, skal den sidste beslutning være et menneskes.

Book et gratis automatiserings-tjek (30 min)Ring 53 88 92 92

8 opgaver inden for planlægning og vagtplan

Vagtplan med vejr som input

Problemet: Bemandingen planlægges efter mavefornemmelse.
Sådan løser vi det: Vagtplanen bruger vejrudsigten som input til, hvor mange der skal på arbejde. Planlæggeren retter og godkender.

Kobler typisk til: DMI, Egen platform, Planday

Det har vi lavet: ScoopHub

Vagtbytte mellem medarbejdere

Problemet: Bytte formidles af lederen i beskeder.
Sådan løser vi det: Medarbejderne foreslår bytte i systemet, og lederen godkender med et tryk.

Kobler typisk til: Egen platform, Planday

Det har vi lavet: ScoopHub

Booking på faste afgange

Problemet: En booking skal respektere, hvor mange der er plads til.
Sådan løser vi det: Faste afgange med tidspunkter, loft pr. afgang og sæsoner, som kan ændres. Bookingen viser kun ledige pladser.

Kobler typisk til: Egen platform, Kalender

Kalender til folk der er ude

Problemet: Den, der er ude hos kunden, kan ikke se dagens opgaver.
Sådan løser vi det: En mobilvisning med dagens opgaver, adresser og noter, som opdateres, når planlæggeren ændrer noget.

Kobler typisk til: Outlook, Mobil, Egen platform

Vi har lavet et forslag: Et fugefirma

Mødebooking mod egen kalender

Problemet: Booking på tværs af mails tager tid.
Sådan løser vi det: Ledige tider læses direkte fra kalenderen, og en booking lægges ind som et møde med Teams-link. Det kan I prøve under Book et møde.

Kobler typisk til: Outlook, Microsoft Teams

Tidsregistrering på sagen

Problemet: Timer skrives op bagefter og huskes forkert.
Sådan løser vi det: Tiden registreres på sagen, mens arbejdet foregår, og samles til faktura som kladde.

Kobler typisk til: Mobil, Dinero, e-conomic

Vi har lavet et forslag: Et fugefirma

Påmindelser om opgaver

Problemet: Faste opgaver glemmes, fordi de ikke ligger i en kalender.
Sådan løser vi det: Systemet sender påmindelser efter jeres regler og markerer opgaver, der ikke er kvitteret for.

Kobler typisk til: Microsoft Teams, Outlook, Sms

Fordeling af opgaver på agenter

Problemet: Én person skal passe alt: salg, drift, tekster og sikkerhed.
Sådan løser vi det: En driftsleder uddelegerer til specialistagenter, samler rapporter og logger, hvad der er sket, så man kan følge det.

Kobler typisk til: Egen server, Microsoft Teams

Det har vi lavet: Agent-holdet

Spørgsmål, vi ofte får

Kan AI lave vores vagtplan?

Den kan lave et udkast ud fra regler, tilgængelighed og input som vejr. Den, der planlægger, retter og godkender. I ScoopHub-platformen bruger vagtplanen vejret som input til bemandingen.

Kan booking ligge i vores egen kalender?

Ja. Bookingen her på siden læser ledige tider fra en Outlook-kalender og lægger mødet ind med Teams-link. Det samme kan bygges til jeres.

Hvad med vagtbytte?

Det kan medarbejderne selv foreslå i systemet, så planlæggeren kun skal godkende i stedet for at formidle.

Ydelser, der hører til

Cases fra området

Andre områder

Lyder det som jeres opgave?

Book en halv time. Vi ser på, hvad der er værd at automatisere, og siger ærligt, hvis det ikke er.

Book et gratis automatiserings-tjek (30 min)Alle 100 måder